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【滿額即送】訂單滿$399 送 2合1充電線 或 $599 隨機送 3端口 30W GaN 充電器 ; 滿$899 額外送T型擴充電源插座

【香港地區】滿HK$240免運費,少於將收取運費HK$20;【澳門地區】滿HK$300免運費,少於將收取運費HK$30

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換貨政策

換貨安排(適用於香港地區)
Verbatim香港官方網上商店在訂單送出前會確保產品品質良好;惟運送途中或會出現產品破損情況,我們會安排再次運送貨品,不額外收取運費。故收到貨品後,請即檢查貨品是否完整,以及必須保留訂單電郵以作紀錄。

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●  產品包裝並非完好(例如包裝膠紙或盒被撕去)
●  產品已經開封、貨曾被使用損毀或不完整
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●  任何於Verbatim香港官方網上商店之外購買之產品
 
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換貨流程
請顧客清楚拍下該件貨品有問題的地方及說明退換貨原因,連同訂單編號及貨品名稱,電郵至verbatim@whiteplace.com.hkWhatsapp 至+852-9272-0726申請辦理換貨 (此電話號碼僅接收WHATSAPP訊息,不作通話使用)並於電郵主旨列明「Verbatim網上訂單」及「訂單編號」以確保換貨流程順利。當我們確認符合換貨條件後,你會收到回覆確認及換貨流程說明電郵,換貨必須前往指定的地點進行
注意﹕如你退回的貨品附送推廣贈品或特價購買產品,請將該貨品一併退回,否則退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值;如換同款產品,則無需退回該附送贈品或特價貨品。

無法派送的訂單:部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人之聯繫號碼是無法接通、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回。當我們收到退回包裹時,會在退款中扣除原本的運費、手續費及產品總額的10%作為退回訂單處理費,餘數將按「退款政策」處理。 我們可以為客人安排送出被退回的包裹,但客人需要支付再次付運的運費。 
維修及保養
任何於Verbatim香港官方網上商店購買超過7日的產品(以收貨日起計),如需查詢維修及保養,請直接聯絡Verbatim客戶服務及維修中心處理。詳情如下:

對於在香港購買的客戶,請聯繫位於香港的客戶服務中心以享有保養服務。以下是聯繫方式:

地址 : 香港荃灣海盛道9號有線電視大樓28樓2804A室

服務時間:10:00-19:30 (星期一至五);10:00-18:00 (星期六)*

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*星期日及公眾假期休息

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對於在澳門購買的客戶,請聯繫位於澳門的客戶服務中心以享有保養服務。以下是聯繫方式:

地址 : 澳門伯多祿局長街20號 雅明商場地下G鋪

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